共通
Q. 対応しているカードのブランドは何ですか？
A. VISA、Mastercard、JCBブランドに対応しています。デビットカードもご利用可能です。
Q. 決済手数料は何%ですか？
A. 2.7％（非課税）です。なお、手数料が600円を下回る場合には、決済手数料は600円となります。
Q. 決済手数料は課税されますか？
A. いいえ、非課税です。たとえば、請求金額（振込金額）が100,000円の場合、手数料は2,700円（100,000円✕2.7％）となり消費税の負担は発生しません。他社様の請求書カード払いサービスの中には、税抜の決済手数料に消費税が課されて、実際の負担は税込の決済手数料になるサービスもございます。決済手数料を比較する際には十分にご注意ください。
Q. 決済手数料の他に費用は発生しますか？
A. いいえ、初期費用や月額利用料などは発生しません。利用したときだけ決済手数料のみが発生しますので、安心してご利用ください。
Q. 操作方法について知りたい場合は、どこから問い合わせれば良いですか？
A. フリーウェイ請求書カード払いにログインした後の画面に、問い合わせフォームのリンクがありますので、そちらからお問い合わせください。なお、お電話での問い合わせは承っておりません。メールでのお問い合わせとなりますので、ご了承ください。
Q. 個人事業主でも利用できますか。
A. はい、ご利用可能です。
Q. カード払いできる金額に上限はありますか？
A. はい、決済時に利用するクレジットカードの利用可能額が、カード払いできる金額の上限になります。利用可能額については、クレジットカード会社にお問い合わせください。
Q. 個人のクレジットカードでも決済できますか？
A. はい、決済でご利用いただけます。
Q. アカウントを登録した後、操作方法について知りたい場合は、どこから問い合わせれば良いですか？
A. フリーウェイ請求書カード払いにログインした後の画面に、問い合わせフォームのリンクがありますので、そちらからお問い合わせください。なお、お電話での問い合わせは承っておりません。メールでのお問い合わせとなりますので、ご了承ください。
支払者向け
Q. 家賃の支払いにあたって請求書がなくても利用できますか？
A. はい、ご利用可能です。賃貸借契約の内容と家賃の振込先が分かる書類（例：賃貸借契約契約書の一部）を請求書の代わりにアップロードしてください。なお、支払先が個人の場合、インボイスの適格請求書発行事業者である必要があります。
Q. 社会保険料の納付もカード決済できますか？
A. はい、法人のお客様であれば可能です。
Q. 個人事業主が発行した請求書でもカード決済できますか。
A. はい、決済できます。インボイスの適格請求書発行事業者の個人事業主が発行した請求書であれば決済可能です。
Q. 請求書の請求金額の一部だけ支払いたい時でも、カード決済できますか？
A. はい、可能です。たとえば、請求金額100万円のうち50万円をお支払いになりたい時に、請求書カード払いでカード決済できます。
Q. 1枚の請求書に対して複数のクレジットカードで合算して決済できますか？
A. いいえ、複数のクレジットカードで合算しての決済は承っておりません。
Q. 手数料は請求金額と合算して引き落とされますか？
A. はい、フリーウェイ請求書カード払いの決済手数料と請求金額とを合算した金額が、クレジットカードの引落口座から引き落とされます。
Q. カードの利用明細には、支払先の企業の名前が記載されますか？
A. いいえ、クレジットカードのご利用明細には「フリーウェイ請求書カード払い」と記載されます。
Q. 支払履歴を確認できますか？
A. はい、管理画面で確認できます。
Q. 分割払いやリボ払いも可能ですか？
A. いいえ、１回払いのみ可能です。なお、カード会社によっては決済後に分割払いやリボ払いに変更できる会社もありますので、事前にカード会社にお問い合わせください。
Q. クレジットカードが決済されるのは、取引先へ振り込まれたときですか？
A. いいえ、支払予約をした段階でカード決済されます。
請求者向け
Q. 取引先に決済手数料を負担してもらえますか？
A. はい、可能です。カード決済時の手数料を自社負担にするか、お取引様負担にするかの設定ができるようになっています。
Q. 取引先がカード払いできる金額に上限はありますか？
A. はい、決済時に利用するクレジットカードの利用可能額が、カード払いできる金額の上限になります。利用可能額については、クレジットカード会社にお問い合わせください。
Q. 受け取った請求書をカード払いする機能はありますか？
A. はい、あります。詳しくは、こちら。
Q. 請求書を発行する機能はありますか？
A. いいえ、現時点ではありません。
